医院开展护士礼仪培训 树天使美好形象

    为不断提高护理人员的综合素质，树立白衣天使良好形象，2015年4月8日至15日阿荣旗人民医院护理部对全院护理人员进行了为期5天的护士礼仪培训。

    此次培训从护士的仪表礼仪、仪态礼仪、语言交流礼仪、行为礼仪这四个方面展开，对护士的坐、立、行、走、蹲，待人接物，沟通技巧，服务用语等细节上给予详细的讲解，图文并茂，让每位聆听者深受启发。此次培训不单单是让参与的护理人员学到礼仪、习到礼仪，更重要的是把服务和礼仪的理念和知识带回科室，应用于日常工作中，并带动影响全院的护理人员。

    通过此次培训，使大家认识到护士礼仪是医院文化建设中不可缺少的重要组成部分，它不仅可以展示护士的素养和精神风貌，更能增进护士和其他部门之间的交流合作，关爱患者从细节做起，把护士的文明礼仪渗透到优质护理服务中，促进护患关系和谐，提高患者对护士工作的满意度，提升医院形象。