旗人民医院为了进一步提高诊疗技术水平,更好地为病人健康服务,了解患者、医务人员的实际需求,1月17日院党办牵头,深入科室做满意度调查,包括门诊患者满意度调查、住院患者对医疗服务满意度、患者与医务人员对医技科室满意度调查、患者与医务人员对后勤服务满意度调查、临床与医技科室对行政职能部门工作满意度调查等五项调查。所调查项目详细,要求所参加人员认真填写。
在满意度调查表发放过程中,先后走访了门诊、住院部、医技科室等。所到之处,向大家详细说明了医院此次调查的用意,细心讲解如何填表,并认真做好被调查意见建议的详细记录。
满意度调查后,相关负责人迅速对满意度调查进行了汇总,满意度达到90%以上,对出现被调查人员不满意的现象进行一一解决。我们将每月定期下科室继续做满意度调查,从而改进医德医风,争取努力为患者、医务人员创造一个更好、更舒适的就医和工作环境,更好的促进医院发展。
此次满意度调查不仅全面贯彻了“全心全意为人民服务的宗旨”,更体现了旗人民医院 “为民、务实”的思想作风。 |