随着优质护理服务示范病房工程的深入开展，患者对临床护理服务提出了更高的要求，而良好的护理礼仪形象是持续开展优质护理服务的基础。为了更好的为患者提供优质的护理服务，3月25日，我院进行了护理沟通技巧及护士礼仪培训。
本次培训特邀请齐齐哈尔市附属三院赵凤梅老师授课和指导。本次培训内容丰富，包括良好的形象塑造、沟通技巧、护患沟通能力、护士仪表仪容等。赵老师运用翔实生动的案例和富有感染力的语言讲解了护患沟通的技巧及重要性，并现场对护士仪容仪表、仪态举止、护士工作常用礼仪、接待礼仪、电话礼仪等护理服务礼仪进行指导，以理论讲课、现场演示、分批指导等多种形式，指导大家正确把握护理礼仪的规范，充分展现个人仪表形象和人格魅力。
此次护士礼仪培训旨在为大家提供了一个学习、互相交流的平台，为进一步推动医院的优质护理服务工作起到了促进作用。青春谱写华章，激情放飞梦想，护理工作者们用喜悦的眼神，用激动的心情收获。在今后的护理工作中我们要更加富有爱心、耐心、责任心，学会运用一句温馨的话语、流露一种文雅、健康的姿态，一个自然、亲切的表情为患者提供服务，只有将护士礼仪与临床实践相结合才能更好的服务临床，才能为患者提供更加优质的护理服务，为促进阿荣旗人民医院的护理工作稳步发展贡献力量！
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